Telegram — уникальная площадка, где для отправки сообщения не обязательно знать номер телефона. Вы можете общаться с людьми, зная только их @username. Это открывает колоссальные возможности для поиска целевой аудитории и привлечения новых клиентов.

Однако, когда приходит время запускать рассылку, встает логичный вопрос: как загрузить эти контакты в систему и организовать по ним отправку? В этом руководстве мы разберем основные методы сбора и грамотного импорта баз.

1. Откуда брать контакты? (Сбор базы)

Прежде чем заниматься импортом, базу нужно составить. В Telegram есть три легальных способа:

  1. Ваша текущая база (Номера телефонов). Если у вас есть CRM-система (AmoCRM, Bitrix24), вы можете выгрузить список номеров клиентов. При условии, что они зарегистрированы в Telegram, система доставит им сообщения.
  2. Сбор аудитории (Парсинг). Telegram позволяет выгружать участников из публичных чатов (по интересам). Например, если вы продаете услуги по ремонту авто, вы можете найти местный чат автовладельцев вашего города и извлечь оттуда список активных пользователей (@usernames).
  3. Реферальные боты / Воронки. Мотивируйте пользователей запускать вашего бота и тем самым оставлять свой контакт в вашей базе для будущих рассылок.

2. Подготовка базы к загрузке

Большинство программ по рассылке (в том числе otvet.chat) принимают универсальные форматы баз — обычно это простой текстовый список или сгруппированный CSV-формат.

Правила форматирования:

  • Номера телефонов: Указывайте номера в международном формате, начиная с кода страны +79998887766 или 79998887766. Не используйте скобки и пробелы (хотя умные системы вроде otvet.chat очищают их автоматически).
  • Юзернеймы: Желательно указывать с собачкой @username или просто username.

Лайфхак: Если у вас база Excel (с именами и телефонами), сохраните файл в формате .csv или просто выделите столбцы и скопируйте их в текстовое поле инструмента импорта.

3. Процесс импорта в платформу otvet.chat

Если вы используете ручной телефон для рассылки, импорт контактов — сущий ад (приходится забивать каждый номер в адресную книгу смартфона). В облачном решении это делается за два клика:

  1. Перейдите в раздел “Контакты”.
  2. Создайте Тег (он же Папка). Никогда не сваливайте все контакты в кучу! Создайте тег #лиды/ремонт/покупатели для четкой структуры. Вы можете создавать иерархию (тег внутри тега).
  3. Нажмите кнопку “Импорт”.
  4. Вставьте вашу базу (например, список номеров или @usernames, скопированных из Excel или парсера) в пустое поле.
  5. Выберите нужный канал привязки (какой аккаунт будет работать с этой базой). В otvet.chat можно импортировать данные и напрямую из групп, в которых состоит ваш подключенный Telegram-аккаунт.
  6. Нажмите “Сохранить”.

4. Очистка и фильтрация (Чекер мобильных номеров)

После импорта многие сталкиваются с проблемой: не у всех номеров из CRM есть Telegram. Отправка сообщений на «несуществующие» номера тратит ваши лимиты.

В хороших сервисах встроен “Чекер (Валидатор)”. Когда система начинает рассылку, она предварительно опрашивает сервер Telegram: «А зарегистрирован ли этот номер?» Если Telegram отвечает отказом, контакт просто пропускается молча, не вызывая подозрений у анти-спам алгоритмов. В otvet.chat это работает по умолчанию.

5. Запуск рассылки по загруженной базе

После успешного импорта ваша целевая аудитория появится в разделе контактов под определенным тегом.

Когда вы решите запустить кампанию, вам нужно будет просто: Перейти в “Новая рассылка” -> Написать текст (не забывая про {рандомизацию|спинтакс}) -> В графе “Получатели” выбрать ваш созданный тег (например, #мамочки_москвы). Система сама выберет все контакты с этим тегом и начнет дозированную (случайными паузами) распечатку писем.

Массовые рассылки — это инструмент автоматизации, но он требует порядка. Начните свою рекламную кампанию грамотно — импортируйте базу в otvet.chat прямо сегодня и протестируйте бесплатный триал!