Публичная оферта
Редакция от 23 апреля 2026 года
1. Предмет договора
Настоящий документ представляет собой публичную оферту на оказание услуг по предоставлению доступа к веб-сервису Otvet.chat для отправки сообщений в мессенджеры WhatsApp и Telegram по собственной базе контактов Пользователя.
2. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость услуг указана на странице Тарифы. Оплата производится ежемесячно или единовременно за год. Первые 7 дней — бесплатно в рамках тестового периода.
3. Обязательства сторон
Сервис обязуется:
- Предоставлять доступ к веб-интерфейсу круглосуточно, за исключением технических работ
- Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя
- Оказывать техническую поддержку в рабочее время
Пользователь обязуется:
- Использовать сервис только для рассылок по собственной клиентской базе
- Не использовать сервис для спам-рассылок по купленным или чужим базам
- Соблюдать требования законодательства о персональных данных
- Своевременно оплачивать подписку
4. Возврат средств
Возврат в полном объёме — в первые 14 дней после оплаты. После этого — возврат за неиспользованные месяцы на пропорциональной основе.
5. Ограничение ответственности
Сервис не несёт ответственности за блокировки аккаунтов мессенджеров Пользователя при нарушении правил использования (спам по купленным базам, нарушение политики Meta/Telegram). Мы предоставляем инструменты защиты, но конечная ответственность за контент рассылок — на Пользователе.
6. Разрешение споров
Все споры решаются путём переговоров. В случае невозможности — в суде по месту нахождения Пользователя.
7. Контакты
По всем вопросам: hello@otvet.chat