Политика конфиденциальности

Редакция от 23 апреля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как проект «Otvet.chat» (далее — «Сервис») обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

2. Какие данные мы собираем

  • Имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон — при регистрации
  • Платёжные данные — при оплате подписки (не хранятся на наших серверах, обрабатываются платёжными системами)
  • Контактные данные ваших клиентов, которые вы загружаете в сервис — для отправки рассылок
  • Технические данные (IP-адрес, cookie, браузер, устройство) — для работы сервиса

3. Для чего мы используем данные

  • Предоставление услуг сервиса рассылок
  • Техническая поддержка и коммуникация с пользователями
  • Обработка платежей
  • Улучшение качества сервиса
  • Выполнение требований законодательства

4. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах с шифрованием. Доступ к данным имеют только сотрудники сервиса, подписавшие соглашение о неразглашении. Срок хранения — не более, чем необходимо для оказания услуг.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не передаём и не разглашаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, или необходимых для работы сервиса (например, платёжные системы при оплате).

6. Ваши права

  • Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются
  • Потребовать изменения, уточнения или удаления своих данных
  • Отозвать согласие на обработку данных
  • Обратиться в надзорные органы

7. Cookies

Сайт использует cookies для сохранения настроек, аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) и улучшения пользовательского опыта. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может повлиять на работоспособность сервиса.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях уведомляем по email.

9. Контакты

По вопросам обработки данных: privacy@otvet.chat